조직의 형태1.공식적 조직과 비공식적 조직 (1) 공식조직과 비공식조직의 특징공식적 조직비공식적 조직● 인위적으로 형성된 제도적 조직● 문서화된 조직● 능률의 원리 적용●인간관계를 중심으로 형성된 자연 발생적 조직● 비문서화된 조직● 감정의 원리 적용 (2) 비공식적 조직의 순기능 ① 구성원들의 심리적 불만 해소를 통해 귀속감, 안정감 부여 ② 공식적 조직의 불충분한 의사전달 원활화를 통해 조직의 허용적 분위기 형성 ③ 공식적 조직에 융통성 부여 ④ 구성원 간 협조와 지식 경험의 공유를 통해 직무능률 향상 (3) 비공식적 조직의 역기능 ① 왜곡된 정보, 소문으로 인한 구성원의 사기저하 ② 구성원간의 적대감정 유발로 인한 공식적 조직의 기능 방해 2. 계선조직과 참모조직 (1) 계선조직 :..